Restitutiesbeleid
Retourbeleid – Brandhout de Stère
Bij Brandhout de Stère staat uw tevredenheid centraal. Wij doen er alles aan om u een zorgeloze en aangename winkelervaring te bieden. Mocht u om welke reden dan ook niet volledig tevreden zijn met uw aankoop, dan bieden wij u de mogelijkheid om het product te retourneren of om te ruilen onder bepaalde voorwaarden.
In deze sectie vindt u alle nodige informatie over het retourneren van producten, de voorwaarden voor terugbetaling en ons engagement om uw verzoek snel en correct te behandelen. Of het nu gaat om een omruiling, een volledige of gedeeltelijke terugbetaling — wij begeleiden u graag bij elke stap.
Wij raden u aan deze sectie te raadplegen voor meer informatie over ons retourbeleid, de termijnen en de beschikbare opties. Bij Brandhout de Stère streven we ernaar om van elke aankoop een positieve ervaring te maken en zorgen we ervoor dat het retourproces eenvoudig en transparant verloopt.
Retourzendingen
Retourtermijn
U heeft 14 dagen vanaf de ontvangst van het product om een retour aan te vragen.
Retourvoorwaarden
Het product dient in originele staat, ongebruikt en in de originele verpakking te worden geretourneerd, inclusief alle labels en accessoires.
Retourprocedure
Om het retourproces te vergemakkelijken, wordt een vooraf betaalde retourlabel bij uw bestelling gevoegd. De retourkosten zijn voor rekening van de klant.
Retour in de winkel
Naast retour per post kunt u uw producten ook terugbrengen naar een van onze winkels. Ons team helpt u graag bij het retourneren of omruilen van uw aankoop.
Uitzonderingen
Beschadigde of gebruikte producten kunnen niet worden geretourneerd of terugbetaald, tenzij er sprake is van een fabricagefout. Voor afgeprijsde of promotionele artikelen kunnen specifieke retourvoorwaarden gelden.
Tevredenheidsgarantie
Bij Brandhout de Stère doen we er alles aan om uw tevredenheid te garanderen. Heeft u een probleem met uw bestelling? Neem gerust contact met ons op — samen zoeken we naar een passende oplossing.
Bedankt voor uw aankoop en uw vertrouwen. Bij Brandhout de Stère zetten we ons in om u een prettige en zorgeloze winkelervaring te bieden.